برچسب: کيفيت کار

  • چگونه از خودمان نااميد نشويم!

    در جلسه‌اي با يک مشتري مهم سازمان‌تان داريد صحبت مي‌کنيد. رئيس‌تان هم آن‌ طرف ميز نشسته و دارد چپ چپ نگاه‌تان مي‌کند. چه در ذهن شما مي‌گذرد؟ “از دست مشتري عصباني شده؛ کار خودت رو بکن.” “اي واي الان داره دندون‌هاش رو بهم فشار مي‌ده.” “اوه اوه. نه مثل اين‌که از ايده‌ي من خوشش نيومد.” […]