داشتم در کانال پيکسار در يوتيوب دوري مي‌زدم تا ببينم چه خبره که در اين ويدئوي جالب که به معرفي استوديوي تازه تأسيس پيکسار در کانادا اختصاص دارد، ديدم که يک آقاي تپل بانمک (جان لاستر) دارد به‌عنوان مدير ارشد خلاقيت CCO ـ که مخفف (Chief Creative Officer) است ـ صحبت مي‌کند! براي‌ام اين عنوان شغلي جالب بود؛ مخصوصا اين‌که همان روز اين مقاله‌ي جالب خوانده بودم که حرف اصلي‌اش اين است: نوآوري و خلاقيت در سازمان هم نيازمند ره‌بري است و هم نيازمند مديريت! همه‌ي اين‌ها در کنار هم باعث شد تا کمي جستجو کنم و از اطلاعات پراکنده‌اي که در دسترس بود، نکاتي را درباره‌ي مدير ارشد خلاقيت جمع‌آوري کنم:
- مدير ارشد خلاقيت بالاترين پست سازماني در يک تيم خلاق و نوآور در سازمان است. فرد شاغل در اين پست مسئول مراقبت و کنترل کليه‌ي مواد، رسانه‌ها و برندهاي مرتبط با سازمان است. اين عنوان شغلي ممکن است برحسب شرايط سازمان با عناوين ديگري مثل مدير خلاقيت (Creative Director) يا طراح ارشد (Lead Designer) جايگزين شود. ممکن است چند مدير خلاقيت يا طراح ارشد زيردست CCO کار کنند.
- فلسفه‌ي وجودي CCO در اين است که مبادا يک ايده‌ي خوب در سازمان شکست بخورد. براي اين کار او وظيفه‌ي ايجاد يک فرهنگ خلاق همراه با ارزش‌هاي پذيراي نوآوري و خلاقيت را برعهده دارد. به همين دليل است که تغيير فرهنگِ کنوني سازمان براي رسيدن به آن نقطه‌ي مطلوب، يکي از وظايف اصلي CCO است.
- CCO در عين حال بايد تا رسيدن يک ايده به نتيجه کار را رها نکند. سمج بودن، يکي از ويژگي‌هاي اصلي يک CCO است!
- مفهوم CCO ابتدا در حوزه‌ي بازاريابي و تبليغات مطرح شده است؛ اما اين روزها کم‌کم دارد در همه‌ي سازمان‌هايي که به نوعي با خلاقيت سر و کار دارند، به‌وجود مي‌آيد. (از جمله مايکروسافت)
- وظيفه‌ي اصلي CCO، هدايت و به‌بود عمليات، فعاليت‌ها و سودآوري مربوط به خلاقيت در سازمان است. CCO به صورت مستقيم با مدير ارشد سازمان براي تضمين دست‌يابي به بالاترين کيفيت ممکن در محصولات نوآورانه‌ي سازمان کار مي‌کند.
- شرح وظايف مدير ارشد خلاقيت:
- مديريت کسب و کار؛ شامل:
- ايجاد و اصلاح استانداردهاي تعالي‌بخش کارهاي خلاقانه در سازمان
- توسعه‌ي روابط پايدار با مشتري
- هم‌کاري مستقيم با مديران عملياتي براي توسعه و ارايه‌ي محصولات خلاقانه به مشتري
- راهبري فعاليت‌هاي نوآورانه‌ي سازمان در حوزه‌هاي کسب و کار جديد (CCO بايد ايده‌هاي روشني در مورد اين‌که براي برنده شدن در بازار چه بايد کرد، داشته باشد.)
- توليد ايده‌هاي محرک، متقاعدکننده و نوآورانه که با استراتژي سازمان هم‌سو باشند.
- موضع‌دهي (Positioning) و فروش مؤثر ايده‌ها به مشتري.
- مرور و ارزيابي فرايند توسعه‌ي محصولات اختصاصي سازمان و مديريت آن تا فروش محصول به مشتري.
- تضمين ايجاد يک نمايه‌ي (Profile) سطح بالا در بازاريابي و شهرت در ميان مشتريان براي سازمان
- ره‌بري؛ شامل:
- ره‌بري و الهام بخشيدن به واحدهاي مرتبط با نوآوري در سازمان در جهت دست‌يابي به موفقيت در کوتاه مدت و توسعه در بلند مدت.
- افزايش پايدار استانداردهاي مربوط به محصول خلاقانه با تمرکز بر گروه‌هاي خارج از محدوده‌ي آسودگي (comfort zone) با محصول کنوني.
- ايجاد روابط مناسب با مديران عملياتي سازمان براي اطمينان يافتن از تمرکز کل سازمان بر ايجاد و فروش يک محصول شگفت‌انگيز.
- تعيين جهت‌گيري‌ها و ايجاد انگيزه‌هاي لازم براي گروه خلاق از طريق: در چشم بودن، در دسترس بودن، ارتباطات مناسب و مربي‌گري مبتني بر به‌ترين تجارب (best practice coaching)؛ نمودي از يک فرد کامل براي افزايش روحيه‌ي کارکنان.
- هم‌کاري با مديريت ارشد و مدير منابع انساني براي توسعه‌ي کارکنان و برنامه‌ريزي جاي‌گزيني خلاقانه.
- ايفاي نقش قهرمان در فرايند ارزيابي عملکرد و ارايه‌ي به موقع گزارش‌هاي ارزيابي عملکرد به مديران بالادست مستقيم.
- ايجاد مزيت رقابتي پايدار با استخدام و نگه‌داشت به‌ترين استعدادها.
- مشارکت به‌عنوان يک عضو کامل و فعال تيم مديريت سازمان.
- مسئوليت‌پذيري مالي؛ شامل:
- توليد محصول نوآورانه در سقف بودجه‌ي مورد نظر. نظارت دقيق بر بهره‌وري و مسوليت‌پذيري تيم خلاق.
- تعيين و اجراي فرايندهاي لازم براي ايجاد توانايي ارايه‌ي سريع‌تر کار با کيفيت مشخص در عين افزايش درآمد و سود.
- تعیین منابع لازم و برنامه‌ریزی و تخصیص منابع همراه با کارمندگزینی و / یا برون‌سپاری فعالیت‌ها برای افزایش سودآوری.
مدیر ارشد خلاقیت در دنیای بیزینس ام‌روز حتی در کشورهای پیش‌رفته هم عنوانی جدید است و حسابی جا دارد برای برای کار کردن. فکر می‌کنم در ایران حداقل شرکت‌های مهندسی، شرکت‌های تولیدکننده‌ی محصولات مصرفی و شرکت‌های بازاریابی و تبلیغات به چنین پستی در ساحتار سازمانی‌شان نیاز زیادی داشته باشند.
2 پاسخ به “مدير ارشد خلاقيت!”
ممنون
🙂
عالی بود علی آقا 2بار خوندمش