“خوشحالم که در این باشگاهم. افتخار می‌کنم که در کنار بازیکنان سطح جهانی مانند کریستیانو رونالدو و کریم بنزما بازی می‌کنم. البته مجبور بوده‌ام که سخت تلاش کنم. برای من بازی در این تیم لذت‌بخش است و به نظرم این را در میدان می‌توانید ببینید. اما مهم‌ترین نکته این است که مربی اعتمادش به من را بازگو می‌کند. این کار را بسیار آسان‌تر می‌سازد.” (مسعوت اوزيل در مورد مورينيو؛ اين‌جا)
پارسال يک تجربه‌ي تلخ با مديري داشتم که بدون اين‌که به من بگويد، از من ناراضي بود (و خوب اشتباه هم مي‌کرد؛ اما قبول نکرد و دست آخر، هر دو به اين نتيجه رسيديم که با هم کار نکنيم بهتر است.) از آن طرف با مديراني هم کار کرده‌ام که راضي بوده‌اند و به هر دليلي رضايت‌شان را بيان نکرده‌اند.
درس اين شماره اين است: هر نظري ـ مثبت يا منفي ـ در مورد زيردستان‌تان داريد به آن‌ها بگوييد. به‌ويژه وقتي اين نظر، مثبت و به معني اعتماد به آن‌ها است.